Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo me apunto?
   Sólo tienes que hacer clic en el botón REWARDS, situado en la parte inferior izquierda de la página. A continuación, puede crear una cuenta directamente, o iniciar sesión con Facebook, Google, Twitter o Yahoo. Y eso es todo. Como agradecimiento especial, recibirás tus primeros 200 puntos sólo por registrarte.

2. ¿Cómo puedo ganar puntos?
   Haga clic en el botón REWARDS, y luego navegue a la sección GANAR PUNTOS DE RECOMPENSAS. Aquí encontrarás detalles sobre todas las formas en las que puedes ganar más puntos. Puedes conseguir puntos siguiéndonos en Instagram, dejando reseñas, suscribiéndote a nuestro boletín de noticias, haciendo un pedido, etc.

3. ¿Como puedo canjear mis puntos?
   Tus puntos se pueden canjear por cualquiera de nuestros productos.

4. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?
   Su saldo de puntos actualizado se muestra siempre en la parte inferior de la sección REWARDS.

5. ¿Cuánto tiempo tardarán los puntos en llegar a mi cuenta?
   Recibirás tus puntos al instante, en cuanto completes cualquiera de las opciones, como seguirnos en Instagram, dejar reseñas, suscribirte a nuestro boletín de noticias, hacer un pedido o compartir tu Wishlist.

6. ¿Se puede combinar el programa de fidelización con otras promociones?
   Puedes utilizar tus puntos para comprar cualquiera de nuestros productos, incluso en nuestras promociones anuales, como el Black Friday. Sin embargo, sólo puedes utilizar un código de descuento en la caja. 

7. ¿Caducan mis puntos?
   No, tus puntos nunca caducan.
   

8. ¿Qué ocurre con mis puntos si hago una devolución?
   Se descontará de su cuenta la misma cantidad de puntos que poseía al comprar los productos.

9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia si tengo preguntas sobre mis puntos?
   Nuestro equipo está listo y esperando para responder a sus preguntas sobre nuestro programa de recompensas. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico, llamarnos o chatear con nosotros.