Política de devoluciones
Su satisfacción es importante para nosotros. Si no está satisfecho con su compra, aceptaremos cambios o devoluciones dentro de los 15 días de la fecha de entrega. Tenga en cuenta que el calzado deberá estar en perfectas condiciones (sin usar, sin suciedad ni daños), en el embalaje original y acompañado del recibo de compra original.
Para evitar ensuciar el calzado al usarlo por primera vez, pruébelos sobre una superficie limpia y suave, como una alfombra o papel (no use papel de periódico).
Envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al número gratuito 1-866-520-6218 para obtener una autorización previa antes de devolver un artículo.
Una vez que recibamos el artículo, verificaremos su estado y determinaremos si el artículo devuelto reúne los requisitos para un cambio, crédito o reembolso.
Los gastos de envío no son reembolsables. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
A MEDIDA o "ZAPATOS "A MEDIDA
Ofrecemos un exclusivo servicio de personalización con la posibilidad de elegir materiales, colores, estilos, alturas del tacón y forma, tanto para el calzado de hombre como de mujer.
Estas personalizaciones se realizan a petición del cliente y se marcan como zapatos "Made to Order". La producción de los zapatos "hechos por encargo" puede tardar de 4 a 5 semanas.
Tenga en cuenta que todos nuestros productos "hechos por encargo" son VENTA FINAL y no son reembolsables. Sólo aceptamos cambios en zapatos personalizados en colores comunes como piel, tostado y negro.
Se cobrará un costo de reposición del 20 % en el calzado "a medida" o en cambios solicitados 30 días después de la fecha de entrega del pedido.
Los certificados de regalo no son reembolsables.
Si necesitas más ayuda para encontrar el par perfecto de zapatos de baile o tienes cualquier otra pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente, o utiliza nuestra práctica función de chat en directo. Nuestro equipo de expertos está dedicado a guiarte a través de nuestra selección y a garantizar que encuentres un par que se adapte no sólo a tus pies, sino también a tu estilo de baile y a tus necesidades de comodidad. Permítanos ayudarle a pisar con confianza la pista de baile.