PROGRAMA DE RECOMPENSAS

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo me uno?
   Simplemente haz clic en el botón RECOMPENSAS, ubicado en la parte inferior izquierda de la página. Después, puedes crear una cuenta directamente o iniciar sesión con Facebook, Google, Twitter o Yahoo. ¡Y listo! Como agradecimiento especial, recibirás tus primeros 200 puntos solo por registrarte.

2. ¿Cómo puedo ganar puntos?
   Haz clic en el botón RECOMPENSAS y luego ve a la sección GANA PUNTOS DE RECOMPENSA. Aquí encontrarás detalles sobre cómo ganar más puntos. Puedes conseguir puntos siguiéndonos en Instagram, dejando reseñas, suscribiéndote a nuestro boletín informativo, haciendo un pedido y mucho más.

3. ¿Por qué puedo canjear mis puntos?
   ¡Tus puntos podrán ser canjeados en cualquiera de nuestros productos!

4. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?
   Su saldo de puntos actualizado siempre se muestra en la parte inferior de la sección RECOMPENSAS.

5. ¿Cuánto tiempo tardará en aparecer los puntos en mi cuenta?
   Recibirás tus puntos al instante, en cuanto completes cualquiera de las opciones, como seguirnos en Instagram, dejar reseñas, suscribirte a nuestra newsletter, realizar un pedido o compartir tu Wishlist.

6. ¿Se puede combinar el programa de fidelización con otras promociones?
   Puedes usar tus puntos para comprar cualquiera de nuestros productos, incluso en nuestras promociones anuales, como el Black Friday. Sin embargo, solo se puede usar un código de descuento al finalizar la compra.

7. ¿Mis puntos caducan?
   No, tus puntos nunca caducarán.
   

8. ¿Qué pasa con mis puntos si hago una devolución?
   Se deducirá de tu cuenta la misma cantidad de puntos que poseías al comprar los productos.

9. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo preguntas sobre mis puntos?
   ¡Nuestro equipo está listo para responder tus preguntas sobre nuestro programa de Recompensas! ¡Solo envíanos un correo electrónico, llámanos o chatea con nosotros!