Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez l'échanger ou le retourner dans les 15 jours suivant la livraison. Veuillez noter que les chaussures doivent être neuves (non portées, non salies ni abîmées), dans leur emballage d'origine et accompagnées du ticket de caisse original.

Pour éviter de salir vos chaussures lors du premier essai, essayez-les sur une surface propre et douce comme de la moquette ou du papier (pas du papier journal).

Envoyez-nous un courriel à info@ilovedanceshoes.com ou appelez-nous sans frais au 1-866-520-6218 pour obtenir une autorisation préalable avant de retourner un article.

Une fois l'article reçu, nous vérifierons son état et déterminerons si l'article retourné est éligible à un échange, un crédit ou un remboursement.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.

COUTUME ou CHAUSSURES « SUR COMMANDE »

Nous offrons un service de personnalisation unique avec la possibilité de choisir le matériau, la couleur, le style, la hauteur et la forme de l'enfer pour les hommes et les femmes.

Ces personnalisations sont réalisées à la demande du client et sont indiquées comme « Sur mesure ». Le délai de production peut aller jusqu'à 4 à 5 semaines.

Veuillez noter que tous nos produits « Sur commande » sont en vente finale et non remboursables. Nous acceptons les échanges uniquement pour les chaussures personnalisées de couleurs courantes comme chair, beige et noir.

Des frais de restockage de 20 % s'appliquent aux chaussures « fabriquées sur commande » ou à tout échange demandé 30 jours après la livraison de la commande.

Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables.