Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour nous.

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous acceptons les échanges et les retours dans les 15 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter que les chaussures doivent être neuves (non portées, non tachées et non abîmées), dans leur emballage d'origine et accompagnées du ticket de caisse original. Seuls les articles à prix régulier sont remboursables ; les articles soldés ne sont malheureusement pas remboursables.

Pour éviter de salir vos chaussures lors du premier essayage, essayez-les sur une surface douce et propre comme un tapis ou du papier (pas du papier journal).

Veuillez nous envoyer un courriel à info@ilovedanceshoes.com ou nous appeler sans frais au 1-866-520-6218 pour obtenir une autorisation préalable avant de retourner un article.

Dès réception de l'article, nous vérifierons son état et déterminerons si l'article retourné est admissible à un échange, à un avoir ou à un remboursement.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.

CHAUSSURES EN SOLDE 

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés .

COUTUME ou CHAUSSURES « FABRIQUÉES SUR COMMANDE »

Nous proposons un service de personnalisation unique avec la possibilité de choisir la matière, la couleur, le style, la hauteur et la forme des talons, aussi bien pour les hommes que pour les femmes.

Ces personnalisations sont réalisées à la demande du client et les chaussures sont identifiées comme « sur commande ». Leur fabrication peut prendre jusqu'à 4 à 5 semaines.

Veuillez noter que tous nos produits « sur commande » sont en vente finale et ne sont pas remboursables. Nous acceptons les échanges uniquement pour les chaussures personnalisées de couleurs courantes telles que chair, beige et noir.

Des frais de restockage de 20 % s'appliquent aux chaussures « fabriquées sur commande » ou à tout échange demandé 30 jours après la livraison de la commande.

Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.